A Solução de Telefonia em Nuvem da 365TI garante Disponibilidade e Segurança aos usuários sendo destaque no mercado com mais de 1600 Agentes e 3000 Ramais em todo o Brasil. No ano de 2021 tivemos a disponibilidade do ambiente em 99,949%.

Com o nosso time de Consultoria identificamos as necessidades do cliente e apresentamos as melhores soluções para o seu ambiente, como automatização de processos, redução do número de Operadores/P.A. ou até mesmo para como deixar o Colaborador com cada vez mais autonomia para executar as tarefas no dia a dia. O time de Consultoria da 365TI também é responsável revisão de topologias do ambiente (Nuvem e Disaster Recovery) e por execução de POC e Try & Buy.;

Com um time próprio de desenvolvimento, atuamos em customização de URA e criação de ferramentas/aplicações personalizadas para cada necessidade do cliente. Trabalhamos desde relatórios, toolbar, wrapper de API e ferramentas de automatização de processos.

Referência no mercado de Telecom, a 365TI oferece serviços de implantação das soluções ofertadas trabalhando em grandes e complexos projetos de migração de ambientes legados para novas soluções e upgrades AS IS com a maior assertividade e menor indisponibilidade aos usuários e clientes.

Atendimento 7x24 por um time de profissionais certificados e preparados para atendimento em Português, Inglês e Espanhol nas plataformas ofertadas pela 365TI. O nosso time de suporte é o mais reconhecido pelos clientes onde temos a qualidade de 99% dos casos sendo resolvidos dentro de casa sem a necessidade do envolvimento do fabricante. Além do nosso time de Suporte, temos os Técnicos Residentes que atuam diretamente do escritório do cliente de forma dedicado.