
INTELIGENTE
Unidade de resposta Audível. Ela é um sistema automatizado de atendimento ao cliente que responde dúvidas e fornece informações sem a intervenção de um atendente.
Para isso, a URA tem a capacidade de interagir com os clientes através de áudios gravados, ou gerados dinamiamente. Dessa forma ela fornece suporte e orienta sobre como proceder.

COMMUNICATION
Comunicações unificadas (UC) é um conceito de negócios e marketing que descreve a integração de serviços de comunicação corporativa, como mensagens instantâneas (bate-papo), informações de presença, voz (incluindo telefonia IP), recursos de mobilidade (incluindo mobilidade de extensão e alcance de número único), áudio, web e videoconferência, convergência fixo-móvel (FMC), compartilhamento de área de trabalho, compartilhamento de dados (incluindo quadros interativos eletrônicos conectados à web), controle de chamadas e reconhecimento de fala com serviços de comunicação em tempo não real, como mensagens unificadas (correio de voz integrado, e- correio, SMS e fax).
O UC não é necessariamente um único produto, mas um conjunto de produtos que fornece uma interface do usuário unificada consistente e uma experiência do usuário em vários dispositivos e tipos de mídia.

SALES FORCE
Quando você tem o parceiro certo, a implementação e a integração são apenas itens na sua lista. Nossos parceiros estratégicos são escolhidos por suas experiências com centenas de empresas de diferentes tamanhos e setores. Então, não importa qual é o seu negócio, eles têm a experiência necessária para ajudar você a levantar voo.