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2015

Esse foi o ano em que tudo começou, nasce a 365TI. Empresa onde os sócios atuavam na sustentação de clientes com as plataformas legadas da Avaya.

2016

Após o sucesso na excelência de entrega dos serviços na soluções Avaya, parceiros do Fabricante começaram a procurar a 365TI para Suporte Nível 2 e Implantação de Projetos complexos.

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mapa

2017

Passamos a atender clientes na América Latina como Argentina, Chile, Colômbia e México

2018

Tornamos Parceiro Ribbon e Jabra para entrega de projetos de integração com Microsoft Skype for Business e Microsoft Teams.

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casa

2019

Abertura da nossa SEDE em São Paulo. Foi nesse aqui que também passamos a ser Parceiros Avaya, Barco, Logi e Poly para entregar projetos cada vez mais completos e integrados.

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Missão

Garantir a excelência na entrega de serviços de TI, maximizando valor para clientes e usuários

Visão

Estar entre os principais players do mercado e ser referência de excelência em serviços de TI.

Valores

Nosso gerenciamento deve ser em equipe, consistente e focado; Nosso relacionamento com clientes e colaboradores deve ser transparente e baseado na responsabilidade e confiança entre as partes.

solucoes
avaya
barco
jabra

Líder em comunicação Unificada e Contact Center, a Avaya atua junto com a 365TI oferecendo soluções para otimizar e automatizar o atendimento ao cliente. Atualmente trabalhamos com Consultoria, Instalação e Customização das Aplicações e URA Avaya. Trabalhamos também soluções de Colaboração com o Avaya Spaces e Metings Online para reuniões além das Câmeras de Vídeo Conferencia.

Com grande impacto no mundo da educação, entretenimento e saúde, a Barco é uma das maiores empresas do mundo que trabalham para o desenvolvimento de soluções que facilitam o nosso ambiente de trabalho. Desde grandes projetores até clickshares voltados para a linha coporativa.

Somos Parceiro Premium Jabra, com as melhores condições para toda linha de Headsets USB para uso em Comunicações Unificada e Contact Center além da linha de Office Speakers.

khomp
logitech
poly

Com uma atuação de sucesso consolidada no mercado nacional, a Khomp investe cada vez mais em tecnologia para comunicação e telefonia, e a 365TI é uma das empresas especialistas na linha de produtos de Session Border Controller onde estão sempre atualizados para desenvolver os melhores cenários e soluções para os clientes.

Somos Parceiro Gold Logitech, com as melhores condições para toda linha de Headsets USB para uso em Comunicações Unificada, além de contar com a linha de Periféricos como WebCam, Mouses e Teclados. Lembrando também que a Logitech é líder mundial na área de Periféricos e está sempre trazendo constantes inovações.

Com foco em Vídeo Conferencia, a 365TI e a Poly entregam projetos onde a exigência na qualidade das reuniões a distancia é um fator essencial para o sucesso. Além de fornecer Headsets para o mundo de Comunicações Unificada e Contact Center.

clientes
CLIENTES
agibank
ativa
big brain
cacau show
dafiti
dxc
ihara
kelloggs
parla
rio branco
safra
sas
stefanini
t systems
vallourec
xp investimentos
portfolio
NOSSOS
SERVIÇOS
1 Consultoria

Com o nosso time de Consultoria identificamos as necessidades do cliente e apresentamos as melhores soluções para URA como automatização de processos, reduzindo o número de Operadores/P.A. ou até mesmo para como deixar o Colaborador com cada vez mais ferramentas para executar as tarefas no dia a dia. O time de Consultoria da 365TI também é responsável por execução de POC e Try & Buy.;

2 Pré-Vendas

Nosso time de Pré Vendas está preparado para analise de Topologias de Disaster Recovery e Resiliência onde será apresentando a melhor solução para cada cliente. Nenhum projeto da 365TI sai igual, sempre customizado as necessidades e regras de negócio de cada um dos clientes onde analisamos cada um dos fabricantes que trabalhamos para encaixar ao projeto. Apoiamos também nossos clientes no Desenvolvimento e Análise de RFP.

3 Vendas

O time de Vendas da 365TI estão prontos para entender cada necessidade dos clientes além de sugerir ideias e passar experiencia de outros projetos.

4 Implantação

Com um time extremamente competente e onde é o nosso diferencial no mercado pois uma vez que a implantação ou desenvolvimento da solução é executada com excelência, os problemas pós implementações são raros de acontecer gerando menor indisponibilidade no cliente e consequentemente um menor número de chamados em nosso Suporte Técnico. Hoje a 365TI é a referencia em vários fabricantes na parte de Serviço de Implantação e Suporte.

5 Suporte

Com um time certificado e preparado para atendimento em Português, Inglês e Espanhol atuamos desde o Suporte Nível 1, 2 e 3 até o fornecimento de Técnico Residente quando exigido pelo cliente. Por ter um alto nível de conhecimento, 99% dos casos são resolvidos de forma remota e em até 1 horas.

suporte
abrir chamado
Suporte

Alguns softwares são necessários para agilizar e melhorar o atendimento, disponibilizamos os softwares abaixo para um acesso mais fácil.

contato
CONTATO
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FUNCIONAMENTO
Segunda à Sexta-feira das 09H00 as 18H00
Sabados, Domingos e Feriados: Não atendemos

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365TI® - www.365ti.com.br